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RECENSER ET ORGANISER LES BESOINS DES UTILISATEURS


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PUBLIC

Chef de projet, planificateur, organisateur, maître d’œuvre, maître d’ouvrage, ingénieur projet, toute personne amenée à gérer, ou intervenir et prendre des décisions sur un projet. Etre « sensibilisé » au mode projet et à son organisation.

OBJECTIFS

Acquérir une méthode simplifiée de collecte d’information auprès des utilisateurs, hiérarchiser la collecte et définir l’objectif de solution recherché.

PROGRAMME

  • Rappel des rôles et responsabilités du chef de projet
    • Rappel des rôles de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre
    • Garantir l’atteinte des objectifs (délais, budget, qualité)
    • Constituer, informer et manager son équipe
  • Quand recenser les besoins des utilisateurs
    • Identifier les critères de décision d’audit
    • Qui impliquer dans la réalisation de l’audit
    • Quels pré-requis pour les auditeurs
  • Auditer les utilisateurs
    • Identifier la méthode de collecte et la classification des informations
    • Identifier les outils nécessaires à la collecte
    • Gérer les relations avec les utilisateurs
  • Consolider les besoins exprimés
    • Evaluer les informations collectées
    • Catégoriser chaque besoins et identifier les priorités de recherche de solutions
  • Identifier les solutions et les réponses
    • Identifier les besoins d’organisation, d’évolution ou de formation
    • Définir les solutions
  • Communiquer le rapport d’audit
    • Identifier l’impact de l’audit
    • Formaliser les informations recueillies
    • Diffuer les résultats
  • Dresser le bilan de l’audit
DURÉE DE LA FORMATION PRIX
1 jour Liste de prix
Contact:
Tel : +32 2 648 84 63

GSM : 0477/ 78 94 45
Fax : +32 2 648 84 63
selossej@pixystree.com
www.pixystree.com

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